Cuidado especializado, gratuito e humanizado para toda a região

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de São José do Rio Preto é um serviço de saúde voltado à realização de consultas com médicos especialistas e exames de apoio diagnóstico para pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS). É referência para os 102 municípios da região do Departamento Regional de Saúde XV (DRS XV), representando uma importante rede de atendimento com foco em qualidade, resolutividade e acolhimento.
O AME funciona por meio de uma parceria entre o Governo do Estado de São Paulo e a Associação e Fraternidade São Francisco de Assis na Providência de Deus, como Organização Social de Saúde (OSS), desde sua inauguração em 17 de novembro de 2009.

Como funciona o atendimento
O paciente é encaminhado ao AME pela Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu município, mediante avaliação clínica. O agendamento da consulta é feito pela Secretaria Municipal de Saúde via sistema CROSS (Central de Regulação de Ofertas de Serviços de Saúde). No dia do atendimento, é necessário apresentar:
Documento de identidade (RG);
CPF;
Cartão SUS (se possuir);
Comprovante de endereço com CEP;
Encaminhamento da UBS (para primeira consulta);
APAC (para exames externos, se for o caso).
No próprio ambulatório, o paciente já agenda os exames solicitados e o retorno com o especialista, otimizando o tempo de espera e evitando novos deslocamentos. Caso necessário, procedimentos cirúrgicos são encaminhados ao Hospital Estadual João Paulo II, anexo ao prédio do AME.

Atendimento especializado em Álcool e Drogas
Durante o período noturno, o AME funciona como Ambulatório de Diagnóstico, Tratamento e Triagem para Álcool e Outras Drogas. O serviço acolhe pessoas em situação de dependência química que buscam voluntariamente ajuda para iniciar um novo caminho de vida.
A triagem é realizada por equipe multiprofissional, composta por médicos, psicólogos, enfermeiros, assistentes sociais e outros profissionais, com atendimentos individuais e em grupo. O tratamento pode seguir de forma ambulatorial ou com encaminhamento para internação em uma das comunidades terapêuticas da Associação e Fraternidade, conforme disponibilidade.
Funcionamento da triagem: Segunda a sexta-feira, das 19h às 23h.

Perguntas Frequentes
Como posso fazer elogios ou reclamações?
Por meio do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU):
Telefone: (17) 3202-1717

E-mail: sau.amerp@alsf.org.br
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
As consultas são pagas?
Não. Todos os atendimentos são 100% SUS, gratuitos ao paciente.
Fiquei sem comparecer à consulta. Como reagendar?
Primeira consulta: Retorne à UBS do seu município.
Retorno ou interconsulta: Pode ser reagendado diretamente no AME.
Como solicitar cópia de prontuário?
Somente presencialmente no SAME, mediante documento pessoal e preenchimento de formulário. Se for por procurador, é necessária a apresentação da procuração e dos documentos do paciente.

Horário de Funcionamento
AME Geral: Segunda a sexta-feira, das 6h30 às 19h | Sábado: das 6h30 às 13h
Triagem Álcool e Drogas: Segunda a sexta-feira, das 19h às 23h